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Após o envio, as encomendas demoram normalmente entre 7 a 12 dias úteis a chegar, dependendo da sua localização. Pode acompanhar o estado da sua encomenda através do link de rastreio fornecido no e-mail de confirmação.
O código de rastreio é enviado juntamente com o e-mail de confirmação da encomenda, logo após a sua compra. Pode utilizá-lo para verificar o estado da sua entrega aqui: Rastrear Encomenda
Pode devolver a sua encomenda no prazo de 15 dias após a receção, caso não esteja satisfeito. O artigo deve estar nas suas condições e embalagem originais.
Para artigos com defeito, oferecemos substituição ou reembolso após a inspeção do produto devolvido.
Podem ocorrer atrasos devido a um elevado volume de encomendas, especialmente durante épocas de maior movimento. As atualizações de rastreio podem demorar até 3 dias a aparecer. Se as informações de rastreio não forem atualizadas após esse período, por favor entre em contacto connosco.
Lembre-se de que o prazo padrão de entrega continua a ser de 7 a 12 dias úteis após o envio.
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Sim, se o seu relógio estiver com defeito ou danificado à chegada, iremos substituí-lo sem custos adicionais. Basta contactar-nos com prova (fotos ou vídeos) do defeito para iniciar o processo.
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